osTicket es un sistema de tickets de soporte de código abierto ampliamente utilizado. Integra a la perfección las consultas creadas a través de correo electrónico, teléfono y formularios web en una interfaz web multiusuario simple y fácil de usar. Administre, organice y archive todas sus solicitudes y respuestas de soporte en un solo lugar al mismo tiempo que brinda a sus clientes la responsabilidad y la capacidad de respuesta que merecen.
osTicket es una alternativa atractiva a los sistemas de soporte al cliente complejos y de mayor costo. Simple, ligero, confiable, de código abierto, basado en web y fácil de configurar y usar. La mejor parte es que es completamente gratis.
Comentario por Taurolyon · Mar 2018
No es compatible con PHP 7.1 + Estoy buscando un software que pueda usar para administrar mis clientes y las facturas de servicio. Este software parecía muy prometedor, pero me pareció que tenía errores, e incompatible con la versión más actual de PHP (7.2). Logré que algo de eso funcionara en mi servidor local, pero la mayor parte de la funcionalidad de los errores parece ser un problema conocido de AJAX (comúnmente conocido como la "barra blanca de la muerte").
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Gran alternativa comercial con una bonita interfaz de usuario