Description

ProProfs Chat es un software de chat en línea que permite a las empresas ofrecer asistencia instantánea a sus clientes e interactuar con los visitantes de su sitio web. Armado con ProProfs Chat, su equipo de soporte puede resolver problemas más rápido, proporcionar respuestas rápidas a las consultas sobre sus productos y amp; Servicios y asegure a sus clientes que están cerca cuando lo necesiten. ProProfs Chat ayudará a sus equipos de soporte a reducir los tickets, mejorar el tiempo de respuesta y la satisfacción del cliente y, en última instancia, aumentar las ventas y el ROI ...

La herramienta es la más adecuada para personalizar la experiencia de compra de a sus clientes al mostrarles las ofertas correctas y brindarles ayuda donde sea necesario, lo que le ayudará a fortalecer las ventas.

Además, esta plataforma de chat permite a los ejecutivos de soporte enviar invitaciones proactivas de chat a los visitantes del sitio web y guiarlos a través del proceso de ventas.

Funciones clave

1. Captura clientes potenciales y aumenta las ventas
2. Soporte en tiempo real
3. Operador a operador chat 4. Fácilmente incrustar chat
5. Chat a través de la interfaz web
6. Admite el chat en múltiples dispositivos (iPhones, Mac) y se ejecuta en cualquier SO
7. Grabar y monitorear mensajes fuera de línea
8. Rastrear y juzgar el desempeño del operador
9. Configurar el chat basado en el departamento
10. Integración sin problemas con otras herramientas (CRM, CMS, comercio electrónico, marketing por correo electrónico)
11. Ventana de chat personalizada
12. Monitoreo de visitantes en tiempo real
13. Medir el nivel de felicidad del cliente
14. Encuestas de comentarios posteriores al chat
15. Se integra con Google Analytics & amp; Adwords
16. Reducir los gastos de soporte de llamadas
17. Maneja múltiples chats y co-explora
18. Ofrezca apoyo y ayuda sobre la marcha. 19. Llegar a una audiencia global de 20. Programación de agentes
21. Prohibición de visitas
22. Saludos automáticos
23. Gestión de asignaciones
24. Orientación de visitantes a 25. Base de datos de conocimiento
26. GeoTargeting
27. Formulario sin conexión
28. Opción Call Me

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