Spoke es una forma simple e inteligente de administrar las solicitudes que está diseñada para que cualquiera la use. La IA de Spoke enruta y resuelve de manera inteligente las solicitudes y preguntas internas, mientras aprende y mejora con cada boleto.
: los empleados simplemente piden lo que necesitan en cualquiera de los canales que ya usan: Slack, correo electrónico, SMS y Más. Ya no tendrá que buscar o preguntarse a quién pedirle la información que necesita.
- Si la IA de Spoke encuentra una respuesta en la base de conocimientos incluida, automáticamente proporciona una respuesta amigable.
- Si Spoke no sabe La respuesta: asigna inteligentemente un ticket al equipo correcto en la organización.
- Mientras la gente responde a los tickets en la interfaz web clara e intuitiva de Spoke, Spoke se vuelve más inteligente en cuanto a responder y enrutar solicitudes.
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