VICIdial se puede instalar en su propio hardware o puede usar nuestro servicio alojado. Es extremadamente flexible y escalable. Una gran instalación de VICIdial puede manejar más de dos millones (2,000,000) de llamadas telefónicas por día, con más de quinientos (500) agentes que manejan las llamadas y las comunicaciones de Internet de los clientes. También hay más de dos mil (2,000) configuraciones y opciones de configuración, lo que permite una fácil personalización de distintos flujos de llamadas, permisos de agentes y otras configuraciones.
VICIdial también le permite tener agentes registrados desde ubicaciones remotas. La pantalla del agente está disponible en dieciséis (16) idiomas diferentes, con opciones para hacer sus propias traducciones también.
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VICIdial Contact Center Suite Comentarios
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