uContact es una solución hermosa y verdadera "All in One" de Contact Center, que le permite ofrecer la mejor experiencia a sus clientes en cada interacción a través de cualquier canal con una sola plataforma de software.
Algunas características:
- ACD
- Virtual Hold
- Grabación
- PBX
- Audio, video, Softphone de escritorio - IVR
- Transmisión de voz
- TTS - ASR
- Marcadores
- Vista previa, Progresivo, Poder, Predictivo - SMS
- Web Chat
- Click2Call & amp; Devolución de llamadas
Redes sociales
Gestión de la calidad
Workforce Optimization
- Reporting Analytics
- Diseñador de flujo de trabajo
- Diseñador de formularios ...
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