Messenger para empresas: aumente sus ventas y mejore la atención al cliente con el chat en vivo con tres productos: Equipo (colabore con sus compañeros de equipo), Chat (chat en vivo con los clientes) y Bandeja de entrada (sistema de venta de boletos).
- Chat proactivo: configure invitaciones de chat inteligente activadas automáticamente según las huellas de sus visitantes.
- Transcripciones: lea todos los registros de chat. Audite el desempeño de sus operadores y descubra nuevas oportunidades de negocio.
- Mensajes enlatados: Ahorre tiempo usando atajos a preguntas frecuentes con respuestas guardadas en la base de datos.
- Transferencia de chat: transfiera fácilmente una hable con otro operador, nivel de soporte o supervisor de la misma manera que lo haría con una llamada telefónica.
- Teamwork: Chatea con otros miembros de tu empresa y trabaja en colaboración.
- Multilenguaje: ventana de chat para visitantes actualmente disponible en 9 idiomas: inglés, español, portugués, francés, alemán, italiano, holandés, turco y danés.
- Botón fijo y flotante: coloque el botón de chat en una posición fija de sus páginas web o simplemente flotando en cualquier esquina del navegador del visitante.
- Captura de pantalla: una imagen vale más que mil palabras Obtenga una captura de pantalla de su visitante para saber exactamente el tipo de soporte que se necesita.
- Alerta de chat visual y de sonido: nunca pierda una pista. Cada vez que recibe una nueva solicitud de soporte de chat, se activa una alerta visual y sonora.
- Diseño personalizado: cambie los colores de la ventana de chat según los colores de su empresa. Cargue el logotipo de su empresa y los botones en línea / fuera de línea.
- Uso compartido de archivos: transfiera archivos fácilmente entre operadores y visitantes. Comparta documentos, contratos, imágenes, PDF y cualquier tipo de archivo.
- Conexión segura: las sesiones de chat y el panel del administrador están protegidos con un certificado SSL de 256 bits.
- Teléfono inteligente listo: la ventana de chat de visitantes se adapta automáticamente cuando se usa un teléfono inteligente o tableta.
- Usuarios ilimitados y planes para asientos de agentes.
- Integra el correo electrónico de soporte al cliente con una bandeja de entrada compartida.
- Asignar tickets a agentes y departamentos completos.
- Convertir correos electrónicos en conversaciones.
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