Comentario por vertage64 · Jun 2018

Tiene una aplicación que maneja ** las llamadas entrantes ** de manera eficiente y económica, el software del centro de llamadas responde a las llamadas y luego las enruta a los agentes en un conjunto de habilidades que mejor se adapta a las necesidades de la persona que llama. Las llamadas se enrutan según el origen, el destino, la información ingresada por la persona que llama.