ManageEngine ServiceDesk Plus es un software de mesa de ayuda y una herramienta de administración de activos. ServiceDesk Plus integra sus solicitudes y activos de la mesa de ayuda para permitirle administrar su TI de manera efectiva. El software lo ayuda a implementar las mejores prácticas de ITIL y a solucionar las solicitudes de servicios de TI más rápido.
ServiceDesk Plus es un software de mesa de ayuda personalizable y fácil de implementar con más de 10,000 usuarios en todo el mundo. ServiceDesk Plus está disponible en 29 idiomas diferentes.
ManageEngine ServiceDesk Plus es una aplicación de mesa de ayuda y gestión de activos fácil de usar, basada en la web, con muchas características como gestión de contratos, compras y funcionalidades de gestión de conocimiento. También tiene una versión lista para ITIL. Al integrar Ticketing, Asset Tracking, Purchasing, Service Catalog, Contract Management y Knowledge Base en un paquete de bajo costo y fácil de usar, ServiceDesk Plus lo ayuda a mejorar la productividad de su equipo de servicio de TI y mantener contentos a sus usuarios finales.
ServiceDesk Plus permite a los usuarios finales enviar tickets a través de diferentes canales. Automatiza las tareas de flujo de trabajo importantes, como por ejemplo el enrutamiento de casos, el acuse de recibo, la notificación al técnico y el manejo de las reglas de SLA. El módulo de soluciones le permite documentar las mejores prácticas y soluciones a problemas comunes en una base de conocimientos en línea.
ServiceDesk Plus ofrece una funcionalidad de seguimiento de inventario precisa en estaciones de trabajo Windows y Linux. También puede rastrear las licencias de software y hacerle saber la cantidad de licencias sobreutilizadas o subutilizadas en su organización.
ServiceDesk Plus puede ayudarlo a mantener un catálogo completo de productos basado en el producto tipo, que enumera todos los activos de propiedad de su organización. Puede generar Órdenes de Compra, enviarlas por correo electrónico y realizar un seguimiento de las órdenes de compra pendientes y amp; compras completadas. También proporciona importación de solicitantes & amp; activos de archivos .csv & amp; encuesta de satisfacción del usuario.
JIRA
TeamClerk
GoodDay
GLPI
InvGate Service Desk
Ralph
Request Tracker
InvGate Assets
VisionProject
Codegiant
Vivantio
Loginventory
Easy Redmine
zipBoard
KiSSFLOW
Assign It To Me
Jixee
ServiceNow
SprintGround
OptiTune
ManageEngine ServiceDesk Plus Comentarios
Todavía no hay comentarios