Comentario por helpsite · Sep 2015

El software tradicional de la mesa de ayuda (como Zendesk, Desk.com, Groove, HelpScout, etc.) ofrece funciones para crear un sitio de soporte. Pero para ellos es un elemento pequeño dentro de una larga lista de características, y ciertamente no es el enfoque principal de su producto, por lo que no pasan mucho tiempo perfeccionándolo. El software de la mesa de ayuda se enfoca mucho más en el manejo de tickets. HelpSite.io solo existe para ayudarlo a crear el mejor centro de ayuda posible para sus usuarios. No inicia sesión en HelpSite.io para responder correos electrónicos de soporte individuales o asignar tickets a los agentes. Solo nos centramos en una parte específica y tratamos de hacerlo realmente bien. La parte en la que nos centramos es ofrecerle el sitio de ayuda más útil para el cliente.
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