Alternativas a Supportbench

osTicket

osTicket es un sistema de tickets de soporte de código abierto ampliamente utilizado. Integra a la perfección las consultas creadas a través de correo electrónico, teléfono y formularios web en una interfaz web multiusuario simple y fácil de usar. Administre, organice y archive ...

Freshdesk

Freshdesk es un galardonado software de mesa de ayuda en línea que le permite brindar asistencia a los clientes por correo electrónico, teléfono, Internet o incluso a través de Twitter y la página de Facebook de su compañía. Con Freshdesk no hay nada para descargar o instalar, n...

UseResponse

UseResponse es un software totalmente personalizable, de retroalimentación de los clientes y un sistema de emisión de tickets con código abierto que puede colocar en su servidor o usar en la nube. Se puede usar como preguntas frecuentes, banco de ideas, sistema de seguimiento de...

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition es la versión de código abierto de la suite de administración de servicios OTRS totalmente administrada, una solución de automatización de procesos y tickets basada en la nube para los equipos de administración de servicios que hace que la comunicación...

UserReport

UserReport es un servicio en línea gratuito que permite a los propietarios de sitios web realizar encuestas en línea rápidas y divertidas y recopilar comentarios de los usuarios con el botón y el foro de comentarios en línea. Con la encuesta en línea UserReport puede obtener re...

Zendesk

Ofrece un software de mesa de ayuda a pedido, que cubre la atención al cliente, los tickets de problemas y la base de conocimientos. No se instala. Sin preocupaciones. Zendesk es un software de mesa de ayuda basado en la web con un elegante sistema de tickets de asistencia y u...

Help Scout

Help Scout se escala como cualquier otro servicio de asistencia, pero la experiencia del cliente se personaliza como un correo electrónico normal. Los clientes no tienen que enfrentarse a un portal de tickets torpe o hacer malabares con las credenciales de inicio de sesión sol...

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk es una solución preparada para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes. Configuración libre de código para incidentes, problemas, cambios, activos y amp; Procesos de conocimiento. Gestión inteligente de tickets, automatización del f...

Front

Front es el primer software de administración de correo electrónico para equipos que se integra con las herramientas que ya usa. Con Front, puede asignar mensajes a los compañeros de equipo, escribir comentarios para la colaboración interna o configurar recordatorios para respon...

GoToAssist

Le proporciona capacidad de soporte en vivo. Vea y controle fácilmente las computadoras de sus clientes en línea para resolver rápidamente sus problemas técnicos. Maneje más solicitudes de soporte en menos tiempo. Asista a hasta ocho clientes atendidos o no atendidos al mismo ...

Survicate

Survicate es un software todo en uno para la retroalimentación de los clientes. Con solo una herramienta, puede recopilar los comentarios de los clientes en todos los puntos de contacto digitales. Utilice la información recopilada para disminuir la rotación, mejorar la lealtad d...

Desk.com

En marzo de 2018, Salesforce anunció el final de su vida útil para desk.com en marzo de 2020. Desk.com le permite ver a todos sus clientes en un solo lugar e involucrarlos en todos sus canales de soporte (Twitter, Facebook, teléfono, correo electrónico, chat y foros de discusi...

VisionProject

Software basado en web para gestión de proyectos, seguimiento de problemas, colaboración, calendario de equipo, kanban board y más ... Es una plataforma potente especialmente adecuada para el desarrollo de aplicaciones o organizaciones de desarrollo de productos. Colabore fácilm...

Reamaze

Diseñado desde cero para adaptarse a las necesidades específicas de las empresas ágiles, Reamaze puede integrarse e integrarse completamente en su sitio o aplicación para una administración de conversaciones de soporte rica y sin problemas a través de mensajes en tiempo real, ch...

JitBit Helpdesk

Jitbit HelpDesk es un software de asistencia técnica que tiene el mismo precio para CUALQUIER número de técnicos. Y tiene todo lo que necesita un servicio de asistencia: integración de correo electrónico bidireccional, seguimiento de activos, base de conocimientos, archivos adju...

Helpy.io

Helpy está escrito en Ruby on Rails 4.2 y publicado bajo la licencia MIT. Las características incluyen tickets de soporte con integración de correo electrónico, discusiones de la comunidad, base de conocimientos multilingüe y más: - Discusiones de soporte privado (también cono...

Trengo

Una bandeja de entrada compartida para todos los canales de contacto con el cliente

DeskPRO

DeskPRO es la moderna plataforma de asistencia técnica. La facilidad de uso incomparable y la configuración flexible significan que sus agentes pueden concentrarse en ayudar a los usuarios.

Zoho Discussions

Cree foros y comunidades en línea para soporte al cliente, recopilación de ideas y para Close-Group y para la colaboración de Intranet

TeamSupport.com

Nuestra mesa de ayuda en línea es mucho más que "simplemente otro sistema de emisión de boletos". La mayoría del software de soporte solo admite comunicaciones de uno a uno con sus clientes y usted pierde visibilidad a nivel del cliente. TeamSupport le brinda visibilidad de to...

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