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Support Incident Tracker (o SiT!) es una aplicación web de Software Libre / Código Abierto (GPL) que utiliza PHP y MySQL para rastrear llamadas / correos electrónicos de soporte técnico (también conocido comúnmente como 'Help Desk' o 'Support Ticket Sistema'). Administre contactos, sitios, contratos de soporte técnico e incidentes de soporte en un solo lugar. Envíe correos electrónicos directamente desde SiT !, adjunte archivos y registre todas las comunicaciones en el registro de incidentes. SiT está al tanto de los Acuerdos de Nivel de Servicio y los incidentes se marcan si se desvían de ellos ...

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