Description

iKode Helpdesk X es una herramienta de asistencia al cliente, preguntas frecuentes y un sistema de mesa de ayuda. También es un sistema de tickets de código abierto de código abierto, simple y ampliamente utilizado, desarrollado principalmente en PHP. Se puede usar para brindar apoyo a una comunidad en línea, resolviendo tickets, agregando una sección de preguntas frecuentes e interactuando con los usuarios por correo electrónico.

Los tickets se pueden administrar a través de las listas de tickets o en la parte delantera de su sitio web. Le permite integrar fácilmente todos los tickets con la interfaz web, independientemente de si se crean mediante correo electrónico o formularios basados en la web.

El tiempo y el estado del ticket también se integran manteniendo a los administradores y usuarios informados.

Los boletos se pueden clasificar para una fácil gestión.

Categorías