osTicket es un sistema de tickets de soporte de código abierto ampliamente utilizado. Integra a la perfección las consultas creadas a través de correo electrónico, teléfono y formularios web en una interfaz web multiusuario simple y fácil de usar. Administre, organice y archive ...

Freshdesk es un galardonado software de mesa de ayuda en línea que le permite brindar asistencia a los clientes por correo electrónico, teléfono, Internet o incluso a través de Twitter y la página de Facebook de su compañía. Con Freshdesk no hay nada para descargar o instalar, n...

((OTRS)) Community Edition es la versión de código abierto de la suite de administración de servicios OTRS totalmente administrada, una solución de automatización de procesos y tickets basada en la nube para los equipos de administración de servicios que hace que la comunicación...

Ofrece un software de mesa de ayuda a pedido, que cubre la atención al cliente, los tickets de problemas y la base de conocimientos. No se instala. Sin preocupaciones. Zendesk es un software de mesa de ayuda basado en la web con un elegante sistema de tickets de asistencia y u...

Help Scout se escala como cualquier otro servicio de asistencia, pero la experiencia del cliente se personaliza como un correo electrónico normal. Los clientes no tienen que enfrentarse a un portal de tickets torpe o hacer malabares con las credenciales de inicio de sesión sol...

InvGate Service Desk es una solución preparada para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes. Configuración libre de código para incidentes, problemas, cambios, activos y amp; Procesos de conocimiento. Gestión inteligente de tickets, automatización del f...

OpenSupports es un sistema de tickets de código abierto. Le permite gestionar las consultas de sus clientes mediante el uso de tickets que usted o su personal responderán. Puede usar un sistema de usuario que permita que solo los usuarios registrados creen tickets o no lo usen y...

Le proporciona capacidad de soporte en vivo. Vea y controle fácilmente las computadoras de sus clientes en línea para resolver rápidamente sus problemas técnicos. Maneje más solicitudes de soporte en menos tiempo. Asista a hasta ocho clientes atendidos o no atendidos al mismo ...

En marzo de 2018, Salesforce anunció el final de su vida útil para desk.com en marzo de 2020. Desk.com le permite ver a todos sus clientes en un solo lugar e involucrarlos en todos sus canales de soporte (Twitter, Facebook, teléfono, correo electrónico, chat y foros de discusi...

Software basado en web para gestión de proyectos, seguimiento de problemas, colaboración, calendario de equipo, kanban board y más ... Es una plataforma potente especialmente adecuada para el desarrollo de aplicaciones o organizaciones de desarrollo de productos. Colabore fácilm...

Jitbit HelpDesk es un software de asistencia técnica que tiene el mismo precio para CUALQUIER número de técnicos. Y tiene todo lo que necesita un servicio de asistencia: integración de correo electrónico bidireccional, seguimiento de activos, base de conocimientos, archivos adju...

Helpy está escrito en Ruby on Rails 4.2 y publicado bajo la licencia MIT. Las características incluyen tickets de soporte con integración de correo electrónico, discusiones de la comunidad, base de conocimientos multilingüe y más: - Discusiones de soporte privado (también cono...

Una bandeja de entrada compartida para todos los canales de contacto con el cliente

DeskPRO es la moderna plataforma de asistencia técnica. La facilidad de uso incomparable y la configuración flexible significan que sus agentes pueden concentrarse en ayudar a los usuarios.

Nuestra mesa de ayuda en línea es mucho más que "simplemente otro sistema de emisión de boletos". La mayoría del software de soporte solo admite comunicaciones de uno a uno con sus clientes y usted pierde visibilidad a nivel del cliente. TeamSupport le brinda visibilidad de to...

Atención al cliente simple para equipos en crecimiento. ¡Es como gmail con esteroides! Enchant es un servicio de asistencia poderoso que ayuda a su equipo a brindar un apoyo increíble a todos y cada uno de los clientes. Para sus clientes, es solo un correo electrónico. ¡Nunc...

Soporte al cliente y software de compromiso para nuevas empresas y pequeñas empresas.

La Plataforma Vivantio es una solución integral de administración de servicios de TI elegida por las empresas por su flexibilidad, confiabilidad y capacidades de configuración e integración. La Plataforma admite funciones de administración de servicios centrales y una gran can...

Con una interfaz de usuario innovadora, estudiada para ofrecer una experiencia completamente optimizada, Deskero cuida a los clientes de la manera más simple y directa, a través de los canales tradicionales (correo electrónico y web) y las más nuevas redes sociales. Deskero es...

Con Web Help Desk, ya no tiene que preocuparse por la generación manual de tickets y la molestia de enrutar individualmente cada ticket. La creación de incidentes, la asignación de tareas de los técnicos, las alertas de SLA, las escaladas y el seguimiento de cada paso del proces...