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osTicket es un sistema de tickets de soporte de código abierto ampliamente utilizado. Integra a la perfección las consultas creadas a través de correo electrónico, teléfono y formularios web en una interfaz web multiusuario simple y fácil de usar. Administre, organice y archive ...
Únase a millones de profesionales de TI y descargue Spiceworks, un software gratuito de monitoreo de red con herramientas de administración de red, aplicación de tickets de mesa de ayuda, asignador de red y más. Spiceworks es el monitoreo y red completo de la red; administraci...
Freshdesk es un galardonado software de mesa de ayuda en línea que le permite brindar asistencia a los clientes por correo electrónico, teléfono, Internet o incluso a través de Twitter y la página de Facebook de su compañía. Con Freshdesk no hay nada para descargar o instalar, n...
UseResponse es un software totalmente personalizable, de retroalimentación de los clientes y un sistema de emisión de tickets con código abierto que puede colocar en su servidor o usar en la nube. Se puede usar como preguntas frecuentes, banco de ideas, sistema de seguimiento de...
((OTRS)) Community Edition es la versión de código abierto de la suite de administración de servicios OTRS totalmente administrada, una solución de automatización de procesos y tickets basada en la nube para los equipos de administración de servicios que hace que la comunicación...
Las comunidades de UserVoice son la forma más fácil de convertir los comentarios de los clientes en acción: 1. Comparta ideas. 2. Voten a los mejores. 3. Responda, implemente & amp; ¡Repetir! Crear un foro Cuentas & amp; ensayos Registrarse en 60 segundos! UserVoice permite a...
Ofrece un software de mesa de ayuda a pedido, que cubre la atención al cliente, los tickets de problemas y la base de conocimientos. No se instala. Sin preocupaciones. Zendesk es un software de mesa de ayuda basado en la web con un elegante sistema de tickets de asistencia y u...
Help Scout se escala como cualquier otro servicio de asistencia, pero la experiencia del cliente se personaliza como un correo electrónico normal. Los clientes no tienen que enfrentarse a un portal de tickets torpe o hacer malabares con las credenciales de inicio de sesión sol...
InvGate Service Desk es una solución preparada para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes. Configuración libre de código para incidentes, problemas, cambios, activos y amp; Procesos de conocimiento. Gestión inteligente de tickets, automatización del f...
Sistema de comentarios de usuarios o clientes con facilidad de votación sobre propuestas realizadas por los usuarios. La función similar al UserVoice system. Las conversaciones están en el corazón de su negocio, y Get Satisfaction hace que las conversaciones abiertas con los...
Front es el primer software de administración de correo electrónico para equipos que se integra con las herramientas que ya usa. Con Front, puede asignar mensajes a los compañeros de equipo, escribir comentarios para la colaboración interna o configurar recordatorios para respon...
UserEcho le brinda la oportunidad de crear una comunidad moderna para ayudar a los clientes en unos minutos. Incluye un foro de soporte con la posibilidad de votar por ideas, Helpdesk, Knowledge Base y Chat en línea.
Le proporciona capacidad de soporte en vivo. Vea y controle fácilmente las computadoras de sus clientes en línea para resolver rápidamente sus problemas técnicos. Maneje más solicitudes de soporte en menos tiempo. Asista a hasta ocho clientes atendidos o no atendidos al mismo ...
En marzo de 2018, Salesforce anunció el final de su vida útil para desk.com en marzo de 2020. Desk.com le permite ver a todos sus clientes en un solo lugar e involucrarlos en todos sus canales de soporte (Twitter, Facebook, teléfono, correo electrónico, chat y foros de discusi...
Kayako es un software de servicio al cliente sin esfuerzo que ayuda a los equipos a ser más productivos y fidelizar a los clientes. Ofrece asistencia por correo electrónico, chat en vivo, Facebook, Twitter y ofrece un Centro de ayuda las 24 horas, los 7 días de la semana. Ce...
Software basado en web para gestión de proyectos, seguimiento de problemas, colaboración, calendario de equipo, kanban board y más ... Es una plataforma potente especialmente adecuada para el desarrollo de aplicaciones o organizaciones de desarrollo de productos. Colabore fácilm...
Atera proporciona una plataforma MSP todo en uno: Monitoreo remoto, Service Desk, CRM, servicios en la nube y gestión empresarial. Obtenga más información en: www.atera.com Le proporcionamos un software todo en uno que es extremadamente fácil de usar e implementado rápidamente...
Diseñado desde cero para adaptarse a las necesidades específicas de las empresas ágiles, Reamaze puede integrarse e integrarse completamente en su sitio o aplicación para una administración de conversaciones de soporte rica y sin problemas a través de mensajes en tiempo real, ch...
Jitbit HelpDesk es un software de asistencia técnica que tiene el mismo precio para CUALQUIER número de técnicos. Y tiene todo lo que necesita un servicio de asistencia: integración de correo electrónico bidireccional, seguimiento de activos, base de conocimientos, archivos adju...
Helpy está escrito en Ruby on Rails 4.2 y publicado bajo la licencia MIT. Las características incluyen tickets de soporte con integración de correo electrónico, discusiones de la comunidad, base de conocimientos multilingüe y más: - Discusiones de soporte privado (también cono...
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