Comentario por rajdeep666sh · Mar 2016

Este es probablemente el mejor software de asistencia técnica que hemos encontrado en los últimos años. Estábamos usando Zendesk por más tiempo, pero no estábamos tan satisfechos como con LiveAgent. Es fácil de usar, es un software de buen diseño, que aumenta la satisfacción y su beneficio crecerá. Tuvimos la posibilidad de probar el sistema durante dos semanas de forma gratuita, lo que nos convenció de elegir LiveAgent sobre otras marcas. Es un software muy amigable para los clientes, pero también para mis agentes, que responden a las solicitudes de los clientes. Hay muchas características que ofrece LiveAgent, pero faltan otras marcas. El soporte al cliente se realiza mediante llamadas telefónicas con agentes, comunicación por correo electrónico, chat en vivo y redes sociales. Todo es personalizable. Puede agregar campos personalizados y reglas en ningún momento.
Muy contento de usar LiveAgent.

Comentario por kamal24888 · Feb 2016

Nos gusta trabajar con LiveAgent. La satisfacción del cliente aumentó y tenemos más clientes que repiten. LiveAgent es un software, que hace que el proceso de entrega de información a cada cliente sea rápido y sin problemas. Los agentes tienen todo el poder y la responsabilidad, también pueden establecer sus propias reglas para recibir y dividir los mensajes en grupos, contactos o departamentos. Recibe muchos datos analíticos e informes diarios o mensuales. Este software le proporciona mucha información interesante sobre clientes, clientes, ventas.

Comentario por dmalyala · Feb 2016

Todo esto es todo en un solo correo electrónico de integración, el chat, las cuentas de Twitter y Facebook se monitorean en un solo software. Tenemos una gran ventaja sobre la competencia debido a la poderosa herramienta CRM. También la transferencia de entradas para agentes y departamentos es también una gran herramienta. LiveAgent es más que un servicio de asistencia, es un centro de soporte multicanal que nos permite administrar varios puntos de venta de marcas de productos y redes sociales en una sola interfaz.

Comentario por RottenApples · Feb 2016

LiveAgent es una solución todo en uno y no debe utilizar servicios o aplicaciones de terceros para realizar el trabajo. El soporte puede brindarse a través de múltiples canales como: chat en línea, portal de soporte, correo electrónico, formularios de contacto, Facebook, Twitter o teléfono. Que es mucho más de lo que los competidores pueden ofrecer en este rango de precios.