Description

versaSRS es una solución flexible de soporte técnico y asistencia al cliente que le permitirá a su empresa dar soporte, administrar y mejorar de manera rápida y efectiva la calidad de sus interacciones con sus empleados, usuarios finales y clientes.

versaSRS admite el marco ITIL (biblioteca de infraestructura de TI) para cumplir con todos sus requisitos de nivel de servicio.

versaSRS le permite priorizar, asignar, rastrear, informar y auditar sus problemas, cualquiera que sean, desde errores de software y tickets de la mesa de ayuda hasta tareas de proyectos y solicitudes de cambio.

Mejorar los niveles de servicio & amp; Satisfacción del cliente mediante la utilización de un sistema que permite a las organizaciones gestionar completamente a los clientes: aumentar la productividad, reducir la carga de trabajo de la mesa de servicio y, posteriormente, reducir los costos operativos.

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