Alternativas a MSM ITSM Software

Zendesk

Ofrece un software de mesa de ayuda a pedido, que cubre la atención al cliente, los tickets de problemas y la base de conocimientos. No se instala. Sin preocupaciones. Zendesk es un software de mesa de ayuda basado en la web con un elegante sistema de tickets de asistencia y u...

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk es una solución preparada para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes. Configuración libre de código para incidentes, problemas, cambios, activos y amp; Procesos de conocimiento. Gestión inteligente de tickets, automatización del f...

OTRS

OTRS es una solución de automatización de procesos y emisión de tickets basada en la nube. Es utilizado por los equipos de servicio: TI, servicio al cliente, seguridad de la información, seguridad corporativa, etc. La solución totalmente administrada significa que su equipo de...

Helpy.io

Helpy está escrito en Ruby on Rails 4.2 y publicado bajo la licencia MIT. Las características incluyen tickets de soporte con integración de correo electrónico, discusiones de la comunidad, base de conocimientos multilingüe y más: - Discusiones de soporte privado (también cono...

Trengo

Una bandeja de entrada compartida para todos los canales de contacto con el cliente

Freshservice

Freshservice es un servicio de asistencia en línea de ITIL con un toque nuevo. Pone una experiencia de usuario refrescante por encima de las potentes capacidades de gestión de activos y tickets, y es la aplicación más fácil de usar en el espacio. Elimina el aburrimiento del serv...

Enchant

Atención al cliente simple para equipos en crecimiento. ¡Es como gmail con esteroides! Enchant es un servicio de asistencia poderoso que ayuda a su equipo a brindar un apoyo increíble a todos y cada uno de los clientes. Para sus clientes, es solo un correo electrónico. ¡Nunc...

Vivantio

La Plataforma Vivantio es una solución integral de administración de servicios de TI elegida por las empresas por su flexibilidad, confiabilidad y capacidades de configuración e integración. La Plataforma admite funciones de administración de servicios centrales y una gran can...

Deskero

Con una interfaz de usuario innovadora, estudiada para ofrecer una experiencia completamente optimizada, Deskero cuida a los clientes de la manera más simple y directa, a través de los canales tradicionales (correo electrónico y web) y las más nuevas redes sociales. Deskero es...

Web Help Desk

Con Web Help Desk, ya no tiene que preocuparse por la generación manual de tickets y la molestia de enrutar individualmente cada ticket. La creación de incidentes, la asignación de tareas de los técnicos, las alertas de SLA, las escaladas y el seguimiento de cada paso del proces...

AzureDesk

El único software de mesa de ayuda con 5 $ por agente con todas las características "necesarias" de los sistemas de clase empresarial ofrecidos a todas las empresas a un costo mínimo para los usuarios. No gaste una fortuna en la solución de servicio de asistencia. Pruebe AzureDe...

iTop

iTop significa Portal Operativo de TI. iTop es una aplicación web de código abierto para las operaciones diarias de un entorno de TI. iTop fue diseñado teniendo en cuenta las mejores prácticas de ITIL pero no dicta ningún proceso específico, la aplicación es lo suficientemente f...

Inforobo

Inforobo involucra a los visitantes de su sitio web en conversaciones automatizadas con el asistente virtual chatbot simplemente chateando o hablando con él. El agente virtual actúa como una guía, proporcionando respuestas, guiando a los clientes en sus decisiones de compra y au...

LanDesk Service Management

LANDesk Service Desk ayuda a las organizaciones de TI a pasar de un estado reactivo a uno más controlado, proactivo y orientado al servicio. A su vez, las organizaciones experimentan menos interrupciones en el servicio, la restauración acelerada del servicio y una reducción en e...

SupportBee

La forma más fácil de administrar correos electrónicos de soporte al cliente. SupportBee está diseñado para la colaboración, ¡sin comisiones por agente y sin hinchazón! Agregue a todos los miembros de su equipo a su servicio de asistencia. Los listados se actualizan en tiempo ...

Zent.io

Zent.io es un multicanal de software Contact Center Cloud que unifica el chat, el teléfono y el correo electrónico. Todos los canales de comunicación serán contestados desde una sola interfaz. El agente solo necesitará un navegador web Ya sea que seamos un centro de contacto d...

ServiceNow

ServiceNow es un proveedor líder de servicios basados en la nube que automatizan las operaciones de TI de la empresa. Nuestro servicio incluye un conjunto de aplicaciones creadas en nuestra plataforma patentada que automatiza el flujo de trabajo y proporciona integración entre l...

Kaseya Solution

Software automatizado de gestión de TI y soluciones de software de gestión de red para departamentos de TI y proveedores de servicios gestionados.

Bpm'online service

El servicio Bpm'online incorpora 2 aplicaciones de vanguardia, que pueden utilizarse como aplicaciones separadas: 1. Servicio al cliente de Bpm'online: aplicación robusta para brindar servicio al cliente y soporte omnicanal. Características del servicio al cliente de bpm'onli...

TOPdesk ITSM

TOPdesk puede ayudarlo a mejorar sus servicios. Ofrecemos una solución de vanguardia que es compatible con la administración de servicios de TI,

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