Alternativas

osTicket

osTicket es un sistema de tickets de soporte de código abierto ampliamente utilizado. Integra a la perfección las consultas creadas a través de correo electrónico, teléfono y formularios web en una interfaz web multiusuario simple y fácil de usar. Administre, organice y archive ...

Freshdesk

Freshdesk es un galardonado software de mesa de ayuda en línea que le permite brindar asistencia a los clientes por correo electrónico, teléfono, Internet o incluso a través de Twitter y la página de Facebook de su compañía. Con Freshdesk no hay nada para descargar o instalar, n...

UseResponse

UseResponse es un software totalmente personalizable, de retroalimentación de los clientes y un sistema de emisión de tickets con código abierto que puede colocar en su servidor o usar en la nube. Se puede usar como preguntas frecuentes, banco de ideas, sistema de seguimiento de...

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition es la versión de código abierto de la suite de administración de servicios OTRS totalmente administrada, una solución de automatización de procesos y tickets basada en la nube para los equipos de administración de servicios que hace que la comunicación...

UserVoice

Las comunidades de UserVoice son la forma más fácil de convertir los comentarios de los clientes en acción: 1. Comparta ideas. 2. Voten a los mejores. 3. Responda, implemente & amp; ¡Repetir! Crear un foro Cuentas & amp; ensayos Registrarse en 60 segundos! UserVoice permite a...

UserReport

UserReport es un servicio en línea gratuito que permite a los propietarios de sitios web realizar encuestas en línea rápidas y divertidas y recopilar comentarios de los usuarios con el botón y el foro de comentarios en línea. Con la encuesta en línea UserReport puede obtener re...

Zendesk

Ofrece un software de mesa de ayuda a pedido, que cubre la atención al cliente, los tickets de problemas y la base de conocimientos. No se instala. Sin preocupaciones. Zendesk es un software de mesa de ayuda basado en la web con un elegante sistema de tickets de asistencia y u...

Help Scout

Help Scout se escala como cualquier otro servicio de asistencia, pero la experiencia del cliente se personaliza como un correo electrónico normal. Los clientes no tienen que enfrentarse a un portal de tickets torpe o hacer malabares con las credenciales de inicio de sesión sol...

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk es una solución preparada para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes. Configuración libre de código para incidentes, problemas, cambios, activos y amp; Procesos de conocimiento. Gestión inteligente de tickets, automatización del f...

Get Satisfaction

Sistema de comentarios de usuarios o clientes con facilidad de votación sobre propuestas realizadas por los usuarios. La función similar al UserVoice system. Las conversaciones están en el corazón de su negocio, y Get Satisfaction hace que las conversaciones abiertas con los...

UserEcho

UserEcho le brinda la oportunidad de crear una comunidad moderna para ayudar a los clientes en unos minutos. Incluye un foro de soporte con la posibilidad de votar por ideas, Helpdesk, Knowledge Base y Chat en línea.

GoToAssist

Le proporciona capacidad de soporte en vivo. Vea y controle fácilmente las computadoras de sus clientes en línea para resolver rápidamente sus problemas técnicos. Maneje más solicitudes de soporte en menos tiempo. Asista a hasta ocho clientes atendidos o no atendidos al mismo ...

OpenSupports

OpenSupports es un sistema de tickets de código abierto. Le permite gestionar las consultas de sus clientes mediante el uso de tickets que usted o su personal responderán. Puede usar un sistema de usuario que permita que solo los usuarios registrados creen tickets o no lo usen y...

Survicate

Survicate es un software todo en uno para la retroalimentación de los clientes. Con solo una herramienta, puede recopilar los comentarios de los clientes en todos los puntos de contacto digitales. Utilice la información recopilada para disminuir la rotación, mejorar la lealtad d...

Desk.com

En marzo de 2018, Salesforce anunció el final de su vida útil para desk.com en marzo de 2020. Desk.com le permite ver a todos sus clientes en un solo lugar e involucrarlos en todos sus canales de soporte (Twitter, Facebook, teléfono, correo electrónico, chat y foros de discusi...

Kayako

Kayako es un software de servicio al cliente sin esfuerzo que ayuda a los equipos a ser más productivos y fidelizar a los clientes. Ofrece asistencia por correo electrónico, chat en vivo, Facebook, Twitter y ofrece un Centro de ayuda las 24 horas, los 7 días de la semana. Ce...

VisionProject

Software basado en web para gestión de proyectos, seguimiento de problemas, colaboración, calendario de equipo, kanban board y más ... Es una plataforma potente especialmente adecuada para el desarrollo de aplicaciones o organizaciones de desarrollo de productos. Colabore fácilm...

Reamaze

Diseñado desde cero para adaptarse a las necesidades específicas de las empresas ágiles, Reamaze puede integrarse e integrarse completamente en su sitio o aplicación para una administración de conversaciones de soporte rica y sin problemas a través de mensajes en tiempo real, ch...

JitBit Helpdesk

Jitbit HelpDesk es un software de asistencia técnica que tiene el mismo precio para CUALQUIER número de técnicos. Y tiene todo lo que necesita un servicio de asistencia: integración de correo electrónico bidireccional, seguimiento de activos, base de conocimientos, archivos adju...

Helprace

Helprace es un sistema de mesa de ayuda personalizado. Correo electrónico de venta de entradas, autoservicio, documentos, comentarios y comunidad. Totalmente integrados y fáciles de usar. Solo pague por lo que realmente necesita. Gestión completa de tickets, informes, sistema ...

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HappyFox Opiniones

Comentario por H3Solutions · Sep 2013

He usado HappyFox durante los últimos 9 meses y he encontrado el software fácil de usar. El personal de soporte de HappyFox es excelente, responde de manera rápida y competente. Algunas de las mejores características para mí son las herramientas de informes simples y personalizables y el hecho de que las comunicaciones por correo electrónico se etiquetan automáticamente en los tickets. Puedo recomendar altamente a HappyFox.

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