Ofrezca soporte de TI rentable y administración de servicios utilizando Richmond ServiceDesk: una solución de escritorio de servicio completo, rica en funciones y basada en navegador, que incorpora las últimas tecnologías web.
- Automatice el registro de tickets a través de direcciones de correo electrónico supervisadas y responda a los usuarios directamente en la mesa de servicio.
- Permita que los usuarios accedan al Portal de Servicio al Cliente, donde pueden registrar nuevos incidentes o RFC, verificar el estado de sus incidentes / RFC existentes, o ayudarse a sí mismos con conocimiento artículos.
- Administre sus activos a través de la CMDB integrada: administre las fechas de los contratos, importe los usuarios y computadoras de su dominio desde Active Directory, realice un seguimiento de los préstamos de equipos y las relaciones con los servicios.
- Haga un seguimiento de los SLA e informe sobre las estadísticas de rendimiento. Guarde sus criterios de informe favoritos y reciba los resultados directamente en su bandeja de entrada como un archivo PDF o XLS de forma programada.
Spiceworks Help Desk
Freshdesk
Zendesk
InvGate Service Desk
OTRS
Kayako
JitBit Helpdesk
Freshservice
Deskero
Web Help Desk
Helpy.io
Trengo
TeamSupport.com
Vivantio
AzureDesk
iTop
TOPdesk ITSM
Maian Support
Inforobo
Richmond ServiceDesk Comentarios
Todavía no hay comentarios